ماذا
السياق
كانت طلبات الشركات الخاضعة لإشراف الجهة الرقابية تُستقبل عبر البريد الإلكتروني وتُعالج يدويًا بين الإدارات، آلية تنتج ملاحظات على الإجراءات المتبعة ودراسة غير شاملة للطلبات. وكان لإعادة البناء قيود صارمة: لا انقطاع في تقديم الطلبات أثناء التحول، وسرية مطلقة للبيانات، وشمول لكل أنواع الطلبات التي تلتزم المنشآت المالية بتقديمها.
كيف
النهج
على مدى اثني عشر شهرًا طوّرنا النظام الداخلي لاستقبال ومعالجة طلبات القطاع الخاضع للإشراف: استقبال بجميع المستندات المطلوبة؛ ومعالجة موجهة عبر كافة الإدارات ذات العلاقة؛ ومسار منظم إلى التوصية والقرار، بهندسة تضمن انسيابية التقديم وسرية البيانات وشمولية أنواع الطلبات وتغطية كل الخطوات الداخلية.
النتيجة
الأثر
ما حققه النظام:
تصفّح المزيد من الأثر
نمو
0.58% → 1.8%
في سوق يضم عشرة آلاف محطة
خطة لاختراق السوق خلال ستة أشهر: تقسيم السوق، وعروض القيمة، ونماذج الحوافز، ولجنة شهرية للنمو.
دخول السرق
22%
من سوق البطاقات مسبقة الدفع
من التأسيس إلى الريادة: أُطلقت الشركة من الصفر، مع أكثر من 50 منتجًا، و200 خدمة، وأكثر من 5 ملايين عميل، وثلاثة خطوط أعمال رابحة خلال 18 شهرًا.
